Gizlilik Politikası

Giriş

Yılmaz Oto Elektrik & Elektronik olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• • Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• • Telefon numarası ve e-posta adresi
• • Araç bilgileri (marka, model, plaka)
• • Hizmet geçmişi ve onarım kayıtları
• • Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri)

Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• • Hizmet taleplerinizi karşılamak
• • Randevu planlaması ve takibi
• • Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• • Fatura ve ödeme işlemleri
• • Hizmet kalitesini artırma çalışmaları
• • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alırız. Verileriniz şifrelenmiş olarak saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur. Çalışanlarımız gizlilik eğitimi alır ve veri güvenliği politikalarına uygun hareket eder.

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• • Yasal zorunluluklar
• • Mahkeme kararları
• • Güvenlik tehditleri
• • Açık rızanızın bulunduğu durumlar

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• • Zararın giderilmesini talep etme

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikanın güncel halini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son güncelleme: 1 Ocak 2025